R:<\/strong>\r\nEl seguimiento de los pedidos est\u00e1 disponible ahora en l\u00ednea para algunas de nuestras tiendas,incluso para algunos de nuestros pedidos en l\u00ednea. El seguimiento est\u00e1 disponible solamentepara el d\u00eda de la entrega. El tiempo estimado de entrega est\u00e1 basado en nuestras mejores estimaciones y usted debe estar disponible durante el per\u00edodo de entrega programado. Si recibe un mensaje indicando que el seguimiento no est\u00e1 disponible en su zona, contacte a servicio al cliente (que est\u00e1 indicado en su email de confirmaci\u00f3n) para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su entrega. Puede encontrar nuestra p\u00e1gina de seguimiento de pedidos\r\naqu\u00ed.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nCada c\u00f3digo promocional tiene su propia serie de exclusiones. Primero, f\u00edjese en las exclusiones de su c\u00f3digo promocional para ver si hay alguna exclusi\u00f3n que proh\u00edba el descuento. Como regla general, las compras inteligentes, art\u00edculos en liquidaci\u00f3n, art\u00edculos en oferta y otros est\u00e1n excluidos de las promociones. Adem\u00e1s compruebe la fecha de vencimiento del c\u00f3digo promocional.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nPara saber si una tienda tiene el producto que usted desea comprar, llame o visite su tienda m\u00e1s cercana. Haga clic aqu\u00ed para nuestra Red de tiendas. Cada tienda cuenta con una selecci\u00f3n \u00fanica y puede tener o no el art\u00edculo mostrado, por lo cual le recomendamos llamar antes.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nLas sucursales son operadas independiente. Por favor, contacte el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de su tienda local. Haga clic aqu\u00ed en nuestro Buscador de tiendas para la ubicaci\u00f3n exacta de una tienda.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nPara la mayor\u00eda de los productos ofrecemos repuestos. Llame al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de su tienda m\u00e1s cercana, de lunes a viernes, entre las 11 a.m. y las 6 p.m. y los s\u00e1bados entre las 11 a.m. y las 2:00 p.m. Al hacer su consulta, tenga al alcance el n\u00famero del art\u00edculo y el n\u00famero de la factura para facilitar el servicio brindado. Podr\u00e1 encontrar el n\u00famero del art\u00edculo en su factura o email de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nLa mayor\u00eda de las tiendas de mejoras para el hogar ofrecen soluciones de retoque en forma de marcadores y l\u00e1pices. Todas son f\u00e1ciles de aplicar; simplemente encuentre el color de retoque adecuado para el acabado de su mueble y siga las instrucciones del fabricante.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nUsando el n\u00famero del art\u00edculo que encontrar\u00e1 en su email de confirmaci\u00f3n. Llame a su sucursal m\u00e1s cercana para proporcionarle el instructivo v\u00eda correo electr\u00f3nico. Si los muebles adquiridos requieren ensamblado, las instrucciones deber\u00edan de estar dentro de la caja del producto. Tambi\u00e9n puede contactarnos por email, para recibir un ejemplar de las instrucciones; por favor, env\u00edenos la siguiente informaci\u00f3n: su nombre y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y los n\u00fameros de los art\u00edculos que necesita ensamblar.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nCon m\u00e1s de 3000 art\u00edculos en nuestra gama de productos, ofrecemos una de las selecciones m\u00e1s amplias de muebles para el hogar. Y por si fuera poco muchos de nuestros muebles tapizados en tela o piel se pueden pedir en su tela favorita, limit\u00e1ndose a telas del proveedor.Cada pieza se hace especialmente para usted, por lo que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad de la tela.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nCada producto tiene una zona donde se indican las medidas aplicables a c\u00f3mo quedar\u00e1 dicho art\u00edculo en una habitaci\u00f3n, o, en el caso de un objeto decorativo, a c\u00f3mo quedar\u00e1 encima de una mesa, un estante para libros, etc. Algunos productos tienen dimensiones adicionales que se encuentran en la secci\u00f3n \u201cDimensiones\u201d de la p\u00e1gina del producto. Si por alguna raz\u00f3n no se cuenta con la medida, favor de comunicarse a servicio al cliente.<\/p>\r\n\r\n \u2022\u00a0Para las siguientes categor\u00edas, la etiqueta con este n\u00famero est\u00e1 pegada\r\na su mueble ya sea en la parte posterior o inferior del art\u00edculo:<\/p>\r\n \u25cb Muebles de dormitorio<\/p>\r\n \u25cb Muebles de comedor<\/p>\r\n \u25cb Muebles para oficinas<\/p>\r\n \u25cb Mesas de centro<\/p>\r\n \u25cb Muebles de entretenimiento<\/p>\r\n \u2022 En el caso del mobiliario tapizado, la etiqueta con este n\u00famero est\u00e1 pegada al\r\nmueble debajo del almohad\u00f3n suelto del asiento o debajo del art\u00edculo\/reposapi\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nPara compras en una tienda:\r\nSi surge un problema que usted considera cubierto por nuestras Garant\u00edas limitadas<\/a>, contacte directamente a la tienda donde compro su mobiliario para obtener el servicio de garant\u00eda. Todos los reclamos deben incluir la factura de compra original, el n\u00famero de serie del producto y se deben completar dentro del per\u00edodo de garant\u00eda vigente. Nos reservamos el derecho de requerir la devoluci\u00f3n de piezas defectuosas bajo su solicitud. Usted debe coordinar con la tienda el traslado de los muebles o piezas desde su hogar hasta el comercio del distribuidor o desde el comercio hasta su hogar, o llame a nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente<\/a>.<\/p>\r\n\r\n R:<\/strong>\r\nEn este momento, no podemos procesar los pedidos exentos de impuestos para compras en l\u00ednea. Al aceptar los t\u00e9rminos y condiciones cuando hace su pedido en l\u00ednea, usted acepta el precio del valor tangible, los gastos de env\u00edo y el valor del impuesto sobre las ventas, junto con los t\u00e9rminos y condiciones del impuesto sobre las ventas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfPuedo rastrear mi pedido? R: El seguimiento de los pedidos est\u00e1 disponible ahora en l\u00ednea para algunas de nuestras tiendas,incluso para algunos de nuestros pedidos en l\u00ednea. El seguimiento est\u00e1 disponible solamentepara el d\u00eda de la entrega. 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<\/i> \u00bfPuedo visitar la tienda o una sucursal para ver un producto antes de comprarlo en l\u00ednea?<\/h3>\r\n
<\/i> \u00bfC\u00f3mo puedo saber qu\u00e9 tienda tiene un producto espec\u00edfico?<\/h3>\r\n
<\/i> \u00bfOfrecen repuestos?<\/h3>\r\n
<\/i> \u00bfHay muestras de telas disponibles?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nVisite su muebler\u00eda m\u00e1s cercana para ver m\u00e1s de cerca las telas. Ya que cada tienda cuenta con una selecci\u00f3n \u00fanica, le recomendamos llamar antes para ver si tienen el producto que usted desea ver.\r\n
<\/i> \u00bfC\u00f3mo retoco mis muebles?<\/h3>\r\n
<\/i> Necesito instrucciones de ensamblaje para mis muebles. \u00bfD\u00f3nde las puedo obtener?<\/h3>\r\n
<\/i> \u00bfGabela hace pedidos por encargo?<\/h3>\r\n
<\/i> \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre las camas King y California King?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nLa cama California King tiene 4 pulgadas (10cm) m\u00e1s de largo y 4 pulgadas (10cm) menos de ancho que la dimensi\u00f3n King.\r\n
<\/i> \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar las dimensiones de los productos?<\/h3>\r\n
<\/i> \u00bfPuedo presentar un reclamo de garant\u00eda en l\u00ednea?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nHaga clic aqu\u00ed para procesar un reclamo de garant\u00eda.\r\n
<\/i> \u00bfC\u00f3mo encuentro mi n\u00famero de serie?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nLos n\u00fameros de serie tienen entre 9 y 15 d\u00edgitos y se encuentran en los siguientes lugares:\r\n
<\/i> \u00bfC\u00f3mo hago para eliminar mi nombre de su lista de correo?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nEnv\u00edenos un correo electr\u00f3nico e incluya su nombre completo y la direcci\u00f3n de correo que desea eliminar.\r\n
<\/i> \u00bfC\u00f3mo puedo darme de baja de su lista de correo electr\u00f3nico?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nSimplemente haga clic en la opci\u00f3n \u201cDarse de baja\u201d (\u201cUnsubscribe\u201d) que se encuentra en la parte inferior del mensaje de correo electr\u00f3nico.\r\n
<\/i> \u00bfC\u00f3mo puedo obtener un cat\u00e1logo de Gabela?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nPuede ver el cat\u00e1logo en l\u00ednea<\/a>.\r\n
<\/i> \u00bfD\u00f3nde puedo solicitar un empleo en Gabela?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nEstamos creciendo y siempre buscamos empleados profesionales y motivados. Haga clic aqu\u00ed para ingresar a la secci\u00f3n \u00danete a nuestro equipo.<\/a>\r\n
<\/i> \u00bfHa recibido alg\u00fan mensaje de correo sospechoso acerca de www.Gabela.mx?<\/h3>\r\nR:<\/strong>\r\nExisten mensajes de email fraudulento, por lo que si usted recibe alguno de ellos, no dude en comunicarse a servicio al cliente.\r\n
<\/i> \u00bfQui\u00e9n puede contestar mi pregunta sobre la garant\u00eda?<\/h3>\r\n
<\/i> Soy una organizaci\u00f3n exenta de impuestos o un distribuidor exento de impuestos. \u00bfC\u00f3mo compro sin pagar impuesto sobre las ventas?<\/h3>\r\n